Нашата политика за връщане
Искаме да харесате покупката си! Ако не сте напълно доволни, предлагаме 14-дневна политика за връщане съгласно Закона за защита на потребителите.
Можете да върнете артикули, ако:
- Артикулът е в оригинално състояние
- Връщането е започнато в рамките на 14 дни от доставката
- Имате доказателство за покупка
Как да върнете артикул
Свържете се с нас
Изпратете имейл до returns@walloffun.com с номера на поръчката и причината за връщане.
Получете инструкции
Ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции в рамките на 24 часа.
Изпратете артикула
Опаковайте артикула сигурно и го изпратете с предоставения етикет.
Получете възстановяване
След като получим и проверим артикула, ще обработим възстановяването в рамките на 5-7 работни дни.
Замени
Искате различен размер или дизайн? Ще се радваме да помогнем с замяна.
Просто се свържете с нас и ние ще организираме замяната. Ако новият артикул е на различна цена, ще коригираме разликата.
Повредени или дефектни артикули
Ако вашият артикул пристигне повреден или дефектен, моля свържете се с нас незабавно със снимки на повредата.
Ще организираме безплатна замяна или пълно възстановяване - не е нужно да връщате повредения артикул.
Важни забележки
- • Персонализирани или направени по поръчка артикули не могат да бъдат върнати
- • Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при дефектни артикули
- • Възстановяванията се обработват по оригиналния метод на плащане
- • Моля, запазете оригиналната опаковка за връщания
Нуждаете се от помощ?
Нашият екип за поддръжка е тук, за да помогне с всякакви въпроси относно връщания.
Свържете се с нас